Условия возврата товаров

Установленные магазином KRABS.BY правила возврата и замены товаров разработаны в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. №90-3 «О защите прав потребителей», а также Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Товары, приобретенные у нас, Вы можете вернуть в течение 14 дней с момента покупки. Товар подлежит возврату если:

1. он не был в употреблении, сохранены его упаковка, товарный вид, маркировка, потребительские свойства;
2. есть чек либо другое свидетельство о его приобретении в нашей компании.

Вернуть товары можно по адресу г. Минск, Строительный рынок "Уручье", пав.55 в рабочее время. При возврате товаров службой доставки необходимо будет оплатить стоимость его спуска с этажа и доставки на склад по расценкам, действовавшим при получении товара.

Возврат товаров надлежащего качества

Товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, Вы можете вернуть в течение 14 дней с момента покупки.

Товар подлежит возврату, если он не был в употреблении, сохранены его упаковка, маркировка, потребительские свойства, а также чек либо другое свидетельство о его приобретении.

По истечении 14 дней с момента покупки Вы также можете обратиться с вопросом о возврате товара. В данном случае решение о приеме товара принимается индивидуально менеджером либо руководителем организации, а стоимость товара будет выплачена за вычетом комиссии.

Вернуть товары можно по адресу:  с вторника по воскресенье с 9.00 до 18.00, либо через нашу службу доставки. При возврате товаров службой доставки необходимо будет оплатить стоимость его спуска с этажа и доставки на склад по расценкам магазина.

Для возврата товаров надлежащего качества необходимо:

1. Заполнить заявление о возврате товаров надлежащего качества (скачать шаблон заявления);
2. Приложить чек, либо распечатку оформленного на сайте заказа;
3. Согласовать возврат товаров с оператором по телефону;
4. Доставить товар в пункт самовывоза в рабочее время, либо заказать услугу доставки;

Возврат товаров ненадлежащего качества

При получении товаров Вами должны быть проверены его номенклатурное соответствие, а также количество, комплектность и внешний вид товара. После отгрузки и приема товара покупателем претензии к количеству, комплектности и внешним дефектам товаров не принимаются.

При обнаружении неисправности товара, скрытых дефектов, несоответствия товара заявленному либо нормативно установленному качеству, Вы вправе требовать его замену либо компенсацию.

Возврат товаров ненадлежащего качества мы производим своими силами и за свой счет.

Для возврата товаров ненадлежащего качества необходимо:

1) Заполнить заявление о возврате товаров ненадлежащего качества (скачать шаблон заявления);
2) Приложить чек, либо распечатку оформленного на сайте заказа;
3) Согласовать возврат товаров с оператором по телефону.

Установленные интернет-магазином правила возврата и замены товаров разработаны в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. №90-3 «О защите прав потребителей», а также Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»